Sie (Kunde) stimmen den in dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vereinbarung (Vereinbarung) dargelegten Bedingungen in Bezug auf unsere Website (www.egmcigars.com) und mit unserem Unternehmen Chaveta SA zu. Diese Vereinbarung stellt die gesamte und einzige Vereinbarung zwischen uns (www.egmcigars.com / Chaveta SA) und dem Kunden dar und ersetzt alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Zusicherungen, Gewährleistungen und Vereinbarungen in Bezug auf www.egmcigars.com, den Inhalt und die Produkte oder Dienstleistungen, die von oder über die Website bereitgestellt werden, und den Gegenstand dieser Vereinbarung. Diese Vereinbarung kann von uns jederzeit und von Zeit zu Zeit ohne besondere Mitteilung an den Kunden geändert werden.
1) www.egmcigars.com vermarktet oder verkauft keine Tabakprodukte an Personen unter 18 Jahren (oder das Mindestalter in Ihrer örtlichen Gerichtsbarkeit, je nachdem, welches höher ist). Indem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, schwören und versichern Sie unter Strafe des Meineids, dass Sie oder die Person in Ihrer Bestellung, die die Sendung von Tabakprodukten von www.egmcigars.com erhält, über 18 Jahre alt ist (oder das Mindestalter in Ihrem örtliche Zuständigkeit, je nachdem, welche höher ist). Es ist rechtswidrig, zu versuchen, Zigarren unter dem Mindestalter zu kaufen. Durch Klicken auf einen der Produktlinks auf der Website bestätigt der Kunde, dass er an seinem Wohnort volljährig ist, und stimmt zu, dass sein Alter im Rahmen des Bestellvorgangs in verfügbaren Altersverifizierungsdatenbanken überprüft werden kann. Wenn Sie nicht volljährig sind, ist die Nutzung unserer Website untersagt.
2) Zigarrenrauchen gilt als gesundheitsgefährdend. Rauchen verursacht Lungenkrebs, Herzerkrankungen, Emphyseme und kann die Schwangerschaft erschweren. Rauchen bei schwangeren Frauen kann zu Verletzungen des Fötus, Frühgeburten und niedrigem Geburtsgewicht führen. Zigarrenrauch enthält Kohlenmonoxid. Wenn Sie jetzt mit dem Rauchen aufhören, werden ernsthafte Risiken für Ihre Gesundheit erheblich reduziert. www.egmcigars.com haftet Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für gesundheitsschädliche Auswirkungen durch die Verwendung von Tabakprodukten.
3) Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus beliebigem Grund abzulehnen oder zu stornieren. Keine Bestellung auf www.egmcigars.com ist bindend, bis wir sie annehmen und bestätigen. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Sie die Kaufabwicklung abgeschlossen haben. Alle Bestellungen sind von uns freibleibend. Eine Bestellung wird erst bestätigt, wenn wir uns beim Lager vergewissert haben, dass wir die Artikel noch auf Lager haben. Wenn wir das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager haben, werden wir Sie entsprechend informieren.
4) Indem Sie eine Bestellung auf egmcigars.com aufgeben, erkennen Sie an, dass Sie für alle Zölle und Steuern, die von Ihren örtlichen Zollbehörden erhoben werden, voll verantwortlich sind, sowie alle Freigabeverfahren.
5) Der Kunde bestätigt mit dem Absenden der Bestellung, dass (i) alle von ihm bereitgestellten Kreditkarteninformationen wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind, (ii) ihm entstandene Gebühren von Ihrem Kreditkartenunternehmen übernommen werden und (iii) er/sie zahlt die ihm/ihr entstehenden Gebühren zu den angegebenen Preisen, einschließlich etwaiger Versandkosten und anfallender Einfuhrsteuern. Ihre Rechnungsinformationen müssen mit den Informationen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen. Wenn es nicht übereinstimmt, kann sich Ihre Bestellung während des Überprüfungsprozesses verzögern. www.egmcigars.com behält sich das Recht vor, weitere Informationen in Bezug auf die Kreditkarten des Kunden anzufordern. Die Kreditkarte des Kunden wird unmittelbar nach Übermittlung seiner Zahlungsdaten mit dem Betrag der von ihm getätigten Bestellung belastet. Die Rechnungsstellung an den Kunden erfolgt erst nach Auftragsbestätigung durch uns. Falls die Bestellung des Kunden storniert wird, wird die Vorautorisierung storniert und das Geld wird innerhalb von 7-10 Werktagen freigegeben.
5a) Der Kunde hat das Recht, eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu stornieren, ohne Strafgebühren. Die Stornierungsanfrage muss schriftlich an info@egmcigars.com gesendet werden, da wir andere Anfragen über soziale Medien, WhatsApp oder unseren Live-Chat nicht als gültig betrachten. Wenn die Bestellung zu dem Zeitpunkt, an dem wir eine Stornierungsanfrage erhalten (oder nach Ablauf der 24-Stunden-Frist), bereits ausgeführt wurde, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 23 % erhoben, sobald das Paket in unser Lager zurückkehrt.
5b) egmcigars.com zeigt den Preis der Produkte in der lokalen Währung an, abhängig von dem Land, von dem aus Sie sich verbinden, jedoch werden alle Transaktionen in Schweizer Franken abgewickelt und die Beträge werden mit dem von Ihrem Banksystem regulierten Wechselkurs belastet.
6) Indem Sie eine Bestellung auf egmcigars.com aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, den Kundendienst von EGM Cigars zu kontaktieren, bevor Sie Streitigkeiten mit Ihrem Kartenunternehmen einreichen. Ein Verstoß gegen diese Vereinbarung führt zur sofortigen und dauerhaften Kündigung des Kontos.
7) Wir versenden in den Originalkartons mit den Bändern. Ihre Zigarren kommen frisch und in einwandfreiem Originalzustand an. Alle unsere Pakete werden so diskret wie möglich mit SwissPost verschickt. Die Postzustellung beträgt ungefähr 5 - 20 Werktage für die meisten Länder Europas, 6 - 10 Werktage für Nordamerika, 10 - 25 Werktage für Asien und den pazifischen Raum. Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Lieferzeiten je nach Leistung der örtlichen Postorganisation des Ziellandes, auf die www.egmcigars.com keinen Einfluss hat, variieren können.
8) Tabakbezogene Gesetze unterscheiden sich von Land zu Land. Es gibt Länder, in denen die Einfuhr von Tabakerzeugnissen oder kubanischen Waren verboten sein kann. Es werden keine kubanischen Zigarren an einen amerikanischen Staatsbürger verkauft oder verschickt, wo immer er auf der ganzen Welt lebt. Durch die Aufgabe einer Bestellung bei www.egmcigars.com bestätigt der Kunde, dass er die geltenden Gesetze in Bezug auf den Kauf und die Einfuhr von kubanischen Zigarren aus dem Ausland an seine Lieferadresse kennt. Der Kunde übernimmt die volle rechtliche Verantwortung für die Einfuhr der Zigarren in sein Land. www.egmcigars.com übernimmt keine Verantwortung für Zölle, Zölle, Steuern, Zoll- oder Maklergebühren, verspätete Lieferungen oder weitere Unannehmlichkeiten, die von inländischen Zollämtern verursacht werden. www.egmcigars.com ist nicht in der Lage, alle Vorschriften zu kennen, die Zollämter auf der ganzen Welt betreffen, und geht daher davon aus, dass jeder Kunde die Bedingungen und Vorschriften seines inländischen Zollsystems vollständig kennt.
9) Die Lieferung wird garantiert, außer in Situationen, die sich aus einem Fehler des Kunden ergeben wie: Falsche oder unzureichende Adresse; Adressänderung durch Umzug oder Umzug; Fehlgeschlagene Lieferung, weil der Kunde nicht an der Lieferadresse anwesend ist; Vermuteter Verlust des Pakets/der Pakete nach der Zustellung (die Paketverfolgung zeigt geliefert an, aber der Kunde sagt, dass er das Paket nicht erhalten hat); Einfuhr durch lokale Gesetzgebung verboten; Freigabe verweigert. Der Kunde erkennt an, dass keine Rückerstattung fällig ist, wenn das Paket aus einem der oben genannten Gründe nicht an den Kunden geliefert wird. Im Falle von Sendungsverlusten aus allen anderen Gründen garantiert www.egmcigars.com die erneute Zusendung der Bestellung. Im Falle der Rücksendung an unsere Lager und Produkte in gutem Zustand ist es möglich, eine Rückerstattung ohne einen Prozentsatz der Verwaltungsgebühr in Höhe von 21 % zu beantragen.
10) 100% Kundenzufriedenheitsgarantie. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihren Zigarren nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts, um eine RMA (Return Merchandise Authorization) zu erhalten, bevor Sie die Zigarren an uns zurücksenden. Abhängig von Ihrem speziellen Fall und Land geben wir Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rücksendung. Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand von www.egmcigars.com genehmigt werden, und der Kunde muss www.egmcigars.com unmittelbar nach dem Versand des Pakets/der Pakete eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilen. Rücksendungen von Zigarren werden nur mit intakten Originalbandagen, Cellophanhüllen, Hülsen oder anderen „einzelnen“ Verpackungen akzeptiert. Da Geschmack eine so persönliche Sache ist, akzeptieren wir keine Rücksendungen für Zigarren, die Ihnen einfach nicht schmecken und die keine Qualitätsprobleme haben. Sobald die defekte Ware bei uns eingetroffen ist, senden wir Ihnen nach Ihren Wünschen Ersatz, stellen eine Gutschrift aus oder erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Jeder Rechtsstreit wird bei der Regionalen Schutzbehörde 1 in Chiasso, Schweiz, ausgetragen.
11) Die Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt durch www.egmcigars.com. Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Bilder und Codierung, sind Eigentum von www.egmcigars.com und durch internationale Urheberrechts- und Markengesetze geschützt. Kein Inhalt darf ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von www.egmcigars.com kopiert oder in irgendeiner Form reproduziert, an anderer Stelle online gehostet oder auf irgendeine Weise verwendet werden. Unsere Lieferanten ändern von Zeit zu Zeit die Verpackung und das Aussehen ihrer Produkte (Bänder, Schachteln, Tuben usw.), und die Änderungen werden möglicherweise nicht immer auf unserer Website wiedergegeben. www.egmcigars.com kann nicht für typografische Fehler oder Bildunterschiede auf seiner Website verantwortlich gemacht werden.